Excluir conta e dados

AllCity+ Entregador — atualizada em 15 de agosto de 2026

Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo AllCity+ Entregador, publicado por DANIEL DA ROCHA PARENTE - ME, e o que acontece com seus dados.

Se você usa o aplicativo de compras, a página que vale é Excluir conta e dados — AllCity+.

Como excluir pelo aplicativo

  1. Abra o AllCity+ Entregador e entre na sua conta
  2. Toque em Meu cadastro, no rodapé da tela
  3. Role até o fim e toque em Excluir minha conta
  4. Leia o aviso e toque em Continuar
  5. Confirme em Excluir minha conta

A exclusão é imediata. Não precisa falar com ninguém.

Como excluir sem o aplicativo

Se você já desinstalou o aplicativo ou não consegue entrar, escreva para contato@allcityplus.com com o assunto "Excluir conta de entregador", a partir do e-mail cadastrado. Excluímos em até 15 dias.

O que é excluído

DadoO que acontece
Nome, e-mail e telefoneExcluídos
CPFExcluído
Placa, modelo e cor da motoExcluídos
Chave PixExcluída
SenhaExcluída
Última localização registradaExcluída
Conta de acessoExcluída — o login deixa de funcionar imediatamente
Registro do aceite dos termosExcluído

O que é mantido, e por quê

O registro das entregas já concluídas permanece, mas sem qualquer ligação com você: seu nome, telefone e identificação são removidos do registro, que passa a constar apenas como uma entrega realizada.

Ele é mantido porque é o comprovante de que o estabelecimento pagou e o cliente recebeu — um documento que pertence também às outras pessoas envolvidas naquela entrega, não só a você.

Prazo de retenção: 5 anos, contados da data de cada entrega, conforme o prazo do Código de Defesa do Consumidor para registros de prestação de serviço. Depois disso, o registro é apagado.

Se houver pagamento em aberto: a exclusão é recusada enquanto algum estabelecimento ainda não tiver pago uma corrida sua. O aplicativo informa qual pedido está pendente. Isso protege você — apagar a conta apagaria também a prova de que o serviço foi prestado, e não haveria como cobrar depois. Assim que o pagamento for confirmado, a exclusão fica liberada.

Dúvidas

Escreva para contato@allcityplus.com. Respondemos em até 15 dias, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados.

Detalhes sobre quais dados coletamos e por quê estão na Política de Privacidade do AllCity+ Entregador.