Esta política explica quais dados o aplicativo AllCity+ Entregador coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode pedir a exclusão deles. Ela vale apenas para o aplicativo de quem faz entregas. Quem usa o aplicativo de compras deve ler a política do AllCity+.
1. Quem é o responsável
O AllCity+ Entregador é operado por DANIEL DA ROCHA PARENTE - ME, inscrita no CNPJ 30.913.681/0001-40, com sede em Fonte Boa/AM. Contato para assuntos de privacidade: contato@allcityplus.com.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você informa no cadastro
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome | Identificar você para a loja e para o cliente que espera a entrega |
| Login e recuperação de senha | |
| Telefone (WhatsApp) | A loja e o cliente falarem com você durante a entrega |
| CPF | Confirmar que você é você. Como não exigimos CNH no cadastro, o CPF é a única âncora de identidade que temos. Nunca é mostrado por inteiro a ninguém — nem a você: no aplicativo aparece como ***.***.123-** |
| Placa, modelo e cor da moto | A loja reconhecer quem chegou para buscar |
| Chave Pix | A loja pagar você depois da entrega. O pagamento é direto entre vocês dois — o dinheiro não passa por nós |
| Município | Só receber corridas da cidade onde você trabalha |
| Senha | Acesso à conta. Guardada de forma cifrada — nem nós conseguimos lê-la |
2.2 Localização
Usamos a localização para três coisas, e só para elas:
- Oferecer a corrida a quem está mais perto da loja. A ordem da fila é pela distância até o estabelecimento.
- Mostrar ao cliente onde a entrega está. O cliente vê seu ponto no mapa somente entre o momento em que você aceita a corrida e o momento da entrega. Antes de aceitar, ninguém vê onde você está. Depois de entregar, também não.
- Descobrir seu município no cadastro, para ligar você à cidade certa.
Guardamos apenas a sua última posição conhecida, com a hora em que ela chegou. Não montamos histórico de trajeto, não guardamos por onde você passou e não usamos esses dados para avaliar seu desempenho.
2.3 Outros dados coletados automaticamente
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Token de notificação | Fazer seu telefone tocar quando uma corrida aparece |
| Histórico de corridas | Seu extrato de ganhos e o registro de que a entrega aconteceu |
| Data, versão do texto e IP do aceite da declaração | Provar qual versão dos termos você aceitou e quando |
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo, e só com quem tem motivo para saber:
| Quem | O que vê | Quando |
|---|---|---|
| A loja da corrida | Seu nome, telefone e placa | Depois que você aceita |
| O cliente da entrega | Seu nome, telefone, placa e sua posição no mapa | Entre o aceite e a entrega |
| O administrador da sua cidade | Seu cadastro completo, com o CPF mascarado | Para aprovar ou recusar seu acesso |
A sua chave Pix é mostrada à loja no momento do pagamento da corrida, porque é assim que você recebe.
Também usamos prestadores de tecnologia, que apenas hospedam ou transmitem dados em nosso nome:
| Serviço | Função |
|---|---|
| MongoDB Atlas | Banco de dados |
| Railway | Servidor da aplicação |
| OneSignal | Envio das notificações |
| Google Maps | Desenho do mapa e navegação até o endereço |
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros com fins comerciais.
3.4 As mensagens da entrega
Durante uma corrida você conversa com o cliente e com a loja dentro do aplicativo, sem que ninguém troque número de telefone. Essas mensagens:
- ficam guardadas junto do pedido, como registro do que foi combinado -- é o que prova um acerto verbal na porta;
- são lidas por quem está do outro lado daquela conversa;
- podem ser lidas pelo suporte do AllCity+ quando o cliente ou a loja abre um pedido de ajuda sobre aquela entrega.
4. Pagamentos
Quem paga você é a loja, direto na sua chave Pix, depois que a entrega é confirmada. O aplicativo apenas gera o código de cobrança e registra que você confirmou o recebimento. Não recebemos, não processamos e não armazenamos dados bancários. Não cobramos nada de você e não retemos nenhuma parte do valor da corrida.
5. Sua relação conosco
O AllCity+ apenas aproxima lojas e entregadores. Não somos seu empregador, não somos transportadora e não fiscalizamos habilitação. Você decide quando ficar online, quais corridas aceitar e quais recusar.
Recusar uma corrida não gera multa nem bloqueio de conta. Desde 25 de agosto de 2026 existem duas pausas temporárias, descritas nos Termos de Uso: 4 recusas seguidas pausam as ofertas por 20 minutos, e desistir depois de aceitar mais de uma vez em 24 horas pausa por 20 minutos ou 1 hora. As pausas passam sozinhas.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto ela existir
- Última posição: substituída a cada nova; apagada junto com a conta
- Histórico de corridas: 5 anos, prazo do Código de Defesa do Consumidor, por ser registro de prestação de serviço e de pagamento
- Registro do aceite da declaração: enquanto a conta existir
7. Seus direitos (LGPD)
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento:
- Saber quais dados seus temos
- Corrigir dados errados — telefone, moto e chave Pix dá para editar no próprio aplicativo
- Pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados
- Revogar a permissão de localização ou de notificações, nas configurações do celular. Sem localização você continua com a conta, mas não recebe corridas — é ela que define quem está mais perto
- Pedir seus dados em formato legível
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@allcityplus.com. Respondemos em até 15 dias.
Como excluir sua conta
Escreva para contato@allcityplus.com com o assunto "Excluir conta de entregador", a partir do e-mail cadastrado. Apagamos em até 15 dias.
São apagados: seu cadastro, sua conta, sua chave Pix, sua última posição e o vínculo entre você e as corridas que fez. O registro das entregas em si permanece de forma anonimizada, sem ligação com você, pelo prazo legal — ele é o comprovante de que a loja pagou e o cliente recebeu.
Se houver pagamento em aberto de alguma corrida, a exclusão espera a quitação. Apagar antes apagaria também a prova de que você trabalhou.
8. Menores de idade
O AllCity+ Entregador não é destinado a menores de 18 anos. Conduzir motocicleta exige habilitação, que só é concedida a maiores de idade. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele é removido.
9. Segurança
As senhas são guardadas de forma cifrada e a comunicação com nossos servidores é criptografada (HTTPS). Os códigos de coleta e entrega existem justamente para proteger você: são a prova de que a corrida aconteceu. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune — se ocorrer um incidente que possa afetar você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página e avisamos pelo aplicativo. Recomendamos revisar de tempos em tempos.